Particuliers

Dépannage informatique à distance et en atelier

Dans de nombreux cas, nous pouvons intervenir directement sur votre ordinateur sans déplacement ni dépôt en atelier.

Forfait dépannage à distance

45 € TTC

Jusqu'à 30 minutes d'intervention incluses.

Il s'agit d'un forfait de prise en charge et d'intervention, et non d'une facturation à la minute.

Prise en charge de votre demandeDiagnosticIntervention à distanceRésolution lorsque cela est possibleGestion administrative liée à l'intervention

Le forfait de 45 € TTC reste applicable même si le problème est résolu en 5, 10 ou 20 minutes.

Au-delà de 30 minutes : +20 € TTC par tranche de 15 minutes supplémentaire.

DEMANDER UNE INTERVENTION

Exemples de problèmes traités à distance

PC lent ou problème WindowsMessagerie et e-mailsInstallation / paramétrage de logicielsMicrosoft 365 / OfficeImprimante et scannerMises à jourNavigateur InternetParamétrages courantsConseils et accompagnement

Si le diagnostic montre qu'une intervention physique est nécessaire, nous vous l'indiquons avant de poursuivre.

Une intervention en atelier est nécessaire ?

Notre atelier prend en charge les pannes matérielles, ordinateurs qui ne démarrent plus, remplacement de composants, récupération de données et réparations nécessitant la présence du matériel.

39 € TTC

Diagnostic en atelier

Le diagnostic est offert si la réparation est réalisée par FLASH INFORMATIQUE.

Pourquoi privilégier l'assistance à distance ?

Pas de déplacementIntervention rapide lorsque le problème le permetVous gardez votre ordinateur chez vousDisponible partout en France

Besoin d'aide maintenant ?

Appelez FLASH INFORMATIQUE ou demandez à être rappelé.

☎ 04 95 23 47 00

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